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安督办切实落实信访工作

时间: 2022-11-21 09:21:05    来源: BETVLCTOR伟德入口

安督办切实落实信访工作

 

2022年11月19日,安督办工作人员对截止11月上旬的信访工作进行梳理落实。

安督办经办人根据国家信访局《“十四五”时期信访工作发展规划》文件精神、及省、市信访局相关要求,主要对12345电子民生平台批办工单进行了现场核对,进一步靠实明确了经办人责任,核对看是否做到当天接单,当天联系诉求人,责任传导是否到位;对于不符合政策法规和不合理的诉求,是否耐心做好了解释工作,是否让群众诉求能在第一时间进入办理程序,是否确保群众的合法权益得到保障,群众是否满意。

经安督办工作人员跟进检查核实,截至11月上旬,受理群众12345电子民生平台诉求364件,办结率达100%

安督办

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